U ponedjeljak navečer, milioni korisnika iPhonea širom svijeta doživjeli su šok kada su otkrili da Telegram había desaparecido por completo de la App StoreAplikacija za razmjenu poruka, koja se može pohvaliti s preko milijardu aktivnih korisnika, nestala je iz rezultata pretrage i više se nije mogla preuzeti niti ažurirati. Oni koji su je već imali instaliranu mogli su je nastaviti normalno koristiti, ali se neizvjesnost brzo proširila društvenim mrežama.
Nekoliko sati kasnije, Apple je preko novinara Marka Gurmana potvrdio da je opoziv uzrokovan otkrivanjem material de abuso sexual infantil (CSAM) publicado por un único usuarioTelegram je odmah reagirao, uklonio sadržaj i blokirao odgovorni račun, što je omogućilo da aplikacija ponovo postane dostupna u trgovini oko 22:45 po njujorškom vremenu. Incident, iako kratak, još jednom je stavio politike moderiranja glavnih platformi u oštar fokus.
Razlog uklanjanja: ilegalni sadržaj i hitan odgovor
Prema riječima glasnogovornika Applea u razgovoru za Reuters, rutinskim pregledom App Storea otkriveno je da un usuario de Telegram estaba compartiendo material que infringe las normas de la tiendakoji izričito zabranjuju sadržaj seksualnog zlostavljanja djece. Kompanija iz Cupertina odlučila je privremeno ukloniti aplikaciju dok programer ne preduzme mjere. Telegram je potvrdio da je uklonio prijavljeni sadržaj i odmah zabranio odgovornu stranu, a aplikacija je vraćena u roku od nekoliko sati.
Platforma za razmjenu poruka iskoristila je priliku da podsjeti korisnike da su, do sada ove godine, ha bloqueado más de 338.000 grupos y canales relacionados con CSAMPrema podacima objavljenim na njihovoj stranici o sigurnosti, kompanija također tvrdi da održava politiku nulte tolerancije prema sajber kriminalu. distribucija pornografije na TelegramuOvo nije prvi put da Apple uklanja Telegram iz sličnog razloga: to se već dogodilo 2018. godine, kada je aplikacija privremeno nestala zbog prisustva neprikladnog sadržaja, a Telegram je morao pojačati svoje mjere moderiranja da bi se vratio.
Reakcije i kritike: od Telegrama do Tima Sweeneya
Telegramova reakcija je bila brza. Na svom službenom X nalogu (ranije Twitter), kompanija je objavila sarkastičnu poruku: “Los rumores sobre mi muerte son muy exagerados”uz emotikon jabuke. Kasnije, kada je Apple objasnio razlog, Telegram je odgovorio direktnim provokativnim komentarom: „Siguran sam da će se ovaj stav podjednako primjenjivati na sve ostale aplikacije u trgovini u budućnosti, zar ne, Apple?“ U komentaru se aludiralo na činjenicu da druge aplikacije, poput onih koje generiraju seksualizirane slike maloljetnika, nisu uklonjene.
Izvršni direktor Epic Gamesa, Tim Sweeney, također se oglasio. Na svom X računu kritizirao je Appleovu odluku: “Retirar una herramienta de comunicación utilizada por mil millones de personas por las acciones de un solo usuario es desproporcionado”Sweeney, koji se godinama nalazi u pravnoj bitci s Appleom, istakao je da ako bi to bio kriterij, nijedna usluga razmjene poruka ne bi mogla funkcionirati u velikim razmjerima, uključujući iMessage. Njegove riječi su odjeknule kod onih koji se zalažu za veću otvorenost u trgovinama aplikacija.
Pozadina i regulatorni kontekst u Evropi
Ovaj incident dodatno doprinosi nedavnoj historiji problema Telegrama. U februaru je platforma kažnjena u Australiji zbog kašnjenja u odgovoru na upite o mjerama protiv CSAM-a i ekstremističkog sadržaja. Nadalje, el regulador británico Ofcom abrió en abril una investigación formal kako bi se utvrdilo da li Telegram preduzima dovoljne mjere za borbu protiv širenja ilegalnog materijala. Kompanija je odbacila optužbe i tvrdila da je od 2018. godine praktično eliminisala javnu distribuciju ove vrste sadržaja putem algoritama za detekciju.
Što se tiče kriminala, osnivač Telegrama Pavel Durov i dalje je pod lupom. Nakon što je prošle godine uhapšen u Francuskoj zbog navodnog saučesništva u nedostatku moderiranja, el FSB de Rusia lo declaró en busca y captura en juliooptužujući ga za saradnju s terorizmom putem aktivnosti ukrajinskih kanala. Iako ove situacije nisu direktno povezane sa Rusija traži uklanjanje Telegrama iz App StoreaOni zaista odražavaju rastući pritisak s kojim se platforma suočava globalno.
Uticaj u Španiji i iOS ekosistemu
U Španiji, gdje je Telegram u posljednjih pet godina stalno rastao, dostigavši preko 15 miliona korisnika, svaki poremećaj u mogućnosti instaliranja aplikacije izaziva zabrinutost. La asimetría entre iOS y Android quedó patenteDok korisnici iPhonea nisu mogli preuzeti aplikaciju, korisnici Google Playa nisu iskusili nikakva ograničenja. Ovakav incident podstiče debatu o zavisnosti od službenih prodavnica aplikacija i potrebi za alternativama, nešto što je Zakon o digitalnim tržištima (DMA) Evropske unije već stavio u prvi plan zahtijevajući od Applea da dozvoli prodavnice aplikacija trećih strana.
Zajednica programera također sa sumnjom gleda na nedostatak transparentnosti u Appleovim procesima recenzije. Iako je aplikacija ovog puta brzo vraćena u prvobitno stanje, la opacidad de los criterios de expulsión y la ausencia de un canal de comunicación ágil para emergencias Ovi nedostaci su otkriveni. Za španske korisnike, ova epizoda služi kao podsjetnik da, uprkos popularnosti Telegrama, njegova dostupnost unutar Apple ekosistema nije zagarantovana.
Aplikacija radi normalno za one koji su je već imali instaliranu i za one koji je žele ponovo preuzeti. Međutim, incident nudi nekoliko lekcija: moderiranje sadržaja ostaje izazov za platforme za razmjenu poruka, regulatorni pritisak u Evropi se nastavlja nesmanjenom snagom, a odnos između Applea i programera ostaje napet. Telegram će morati pokazati robusnost svojih kontrolnih sistema ako želi spriječiti ponavljanje sličnih incidenata i narušavanje povjerenja korisnika.
