Apple i Google su se dogovorili o uvođenju serije Promjene u App Storeu i Google Playu na zahtjev Uprave za konkurenciju i tržišta Ujedinjenog Kraljevstva (CMA)Britanski regulator smatra ovaj korak relevantnim početnim potezom unutar svog novog okvira za praćenje velikih digitalnih platformi, koji ima za cilj učiniti ekosistem aplikacija transparentnijim i manje neuravnoteženim za programere.
Sporazum je postignut nakon što je CMA izjavila da obje kompanije imaju „Strateški status na tržištu“ pametnih telefonaOvo efektivno priznaje duopol u distribuciji aplikacija na iOS i Android mobilnim uređajima u Velikoj Britaniji. Na osnovu ove oznake, agencija dobija moć da zahtijeva specifična prilagođavanja načina na koji rade njihove prodavnice aplikacija.
Šta je CMA zahtijevala od Applea i Googlea?
Glavni fokus regulatora je na činjenici da trgovine aplikacija rade s jasnijim, predvidljivijim i nediskriminirajućim kriterijima za hiljade programera koji se oslanjaju na njih za pregled i distribuciju svojih aplikacija. Godinama se mnogi kreatori softvera žale na netransparentne procese, nedosljedne odluke i osjećaj nejednakog tretmana u poređenju sa Appleovim i Googleovim aplikacijama.
Kao odgovor na to, obje kompanije su se složile sa CMA da će procesi pregleda na App Storeu i Google Playu biti pojednostavljeni. Neće moći diskriminirati aplikacije koje direktno konkuriraju njihovim vlastitim uslugama ili proizvodima.To teoretski implicira da konkurentske aplikacije u područjima kao što su preglednici, digitalni novčanici, usluge prevođenja ili sadržaj ne bi trebale biti podložne strožim kriterijima od izvornih aplikacija.
Još jedan ključni element ove obaveze je rukovanje podacima. Apple i Google su se obavezali da će ne koriste informacije koje prikupljaju aplikacija trećih strana radi sticanja nepoštene konkurentske prednostiDrugim riječima, podaci o performansama, preuzimanjima, ponašanju korisnika ili interne metrike dobijene putem prodavnica ne bi se smjele koristiti za favoriziranje vlastitih usluga na štetu nezavisnih programera.
Nadalje, CMA naglašava da ocjene i recenzije u trgovinama moraju da posluju na pošten, objektivan i transparentan načinOcjene korisnika i rangiranje popularnosti ključni su dio vidljivosti za programere, tako da regulator želi spriječiti bilo kakvu manipulaciju ili pristranost koja daje prednost Appleovim ili Googleovim aplikacijama u odnosu na nezavisne alternative.
Veća transparentnost u procesima pregleda i javnim podacima
Jedan od najupečatljivijih aspekata paketa obaveza odnosi se na informacije koje će Apple i Google dostaviti regulatoru. Prema CMA, dvije kompanije su se dogovorile pružiti detaljne podatke o internom funkcionisanju njihovih procesa pregleda prijava, nešto što je do sada uglavnom bila crna kutija za taj sektor.
Među tim podacima bit će i udio podnesenih, odobrenih, odbijenih i naknadno žalbenih prijavakao i prosječno vrijeme koje prođe od trenutka kada programer podnese svoju aplikaciju do završetka pregleda. Ova vremena čekanja su predmet ponovljenih pritužbi, posebno za mala preduzeća koja se oslanjaju na brzo objavljivanje ažuriranja.
CMA će također dobiti informacije o broj obrađenih pritužbi i ishod svake od njihOvo će omogućiti identifikaciju mogućih upitnih obrazaca odlučivanja, kao i zahtjeva za interoperabilnost koje su podnijeli programeri i načina na koji Apple i Google odgovaraju na njih.
Britanski regulator se obavezao da će ove podatke u određenoj mjeri objaviti, što će doprinijeti neviđeni nivo transparentnosti o svakodnevnom radu App Storea i Google PlayaZa zajednicu programera, posjedovanje ovih informacija može biti korisno i za planiranje izdanja i za otkrivanje potencijalnih problematičnih područja i podnošenje bolje utemeljenih pritužbi.
Prema CMA, ovaj paket obaveza Stupit će na snagu u aprilu.Namjera je da se efekti počnu osjećati relativno brzo na britanskom tržištu aplikacija, što je potez koji će i drugi evropski regulatori pažljivo pratiti.
Interoperabilan pristup iOS funkcijama
Pored transparentnosti, CMA se fokusirala na sposobnost programera da da se takmiče pod jednakim uslovima kada im je potrebno integrisati funkcije operativnog sistemaU ovom trenutku, Appleova posvećenost je posebno relevantna, s obzirom na zatvoreniju prirodu iOS-a u poređenju sa Androidom.
Apple je pristao proučiti i, ako je potrebno, omogućiti trećim stranama „interoperabilan pristup“ određenim funkcijama i mogućnostima vašeg mobilnog operativnog sistemaOvo bi, između ostalog, moglo uticati na usluge kao što su digitalni novčanici, autentifikacija, funkcije prevođenja u realnom vremenu ili duboke integracije sa sistemom koje su do sada bile mnogo ograničenije.
Ideja je da programer želi pokrenuti aplikaciju koja konkurira Appleovoj usluzi. ne smije biti vještački ograničen API-jima ili tehničkim ograničenjimaIako detalji o tome šta će biti otvoreno i pod kojim uslovima tek trebaju biti utvrđeni, CMA vjeruje da bi ovo moglo podstaći pojavu više alternativa u segmentima gdje Apple trenutno ima snažnu prednost. Nadalje, kompanije poput Microsofta već istražuju alternative. pokrenula vlastitu trgovinu aplikacija za iOS To je jedna od inicijativa koja bi mogla promijeniti situaciju.
U slučaju Googlea, kompanija već posluje s relativno otvorenijim ekosistemom, ali se također obavezala na kako bi se osiguralo da se njegovi ključni alati i usluge na Androidu ne koriste kao poluga za favoriziranje vlastitih aplikacija. u poređenju s opcijama trećih strana, čime se usklađuje s istim principom interoperabilnosti i pravednog tretmana.
U evropskom kontekstu, gdje je Zakon o digitalnim tržištima (DMA) Već prisiljavajući na značajne promjene na dominantnim platformama, ove britanske obaveze se smatraju dijelom istog regulatornog trenda: otvaranja zatvorenih ekosistema i smanjenja prostora za prakse koje ograničavaju konkurenciju.
Naknade i načini plaćanja: veliko neriješeno pitanje
Jedna od najosjetljivijih tema za developere, Provizije do 30% koje Apple i Google naplaćuju za kupovine, pretplate i plaćanja unutar aplikacijeTrenutno je isključen iz ovog specifičnog sporazuma sa CMA. Regulator priznaje da ovo i dalje predstavlja razlog za zabrinutost, ali je odlučio da se time pozabavi odvojeno.
CMA je već u julu naznačila da Nivo tih provizija je „ključna briga“Ovo je posebno važno za mala i srednja preduzeća koja posluju s niskim maržama. Nadalje, mogućnost preusmjeravanja korisnika na alternativne sisteme plaćanja izvan službenih trgovina ostaje prioritet agencije.
Britanski regulator je jasno stavio do znanja da bilo kakve promjene u vezi s plaćanjima i naknadama neće biti podložne promjenama. Uzet će u obzir mjere koje se provode u drugim jurisdikcijama., posebno u Evropskoj uniji sa DMA-om, koji zahtijeva omogućavanje više opcija naplate i ograničava prakse koje blokiraju metode plaćanja trećih strana.
Za sada, CMA održava otvoreni dijalog s Appleom i Googleom o ovom pitanjuMeđutim, nisu objavljene nikakve konkretne obaveze. To ukazuje na to da bi regulatorna bitka oko provizija mogla potrajati i dovesti do novih obaveza za obje kompanije u bliskoj budućnosti.
Za evropska tržišta, uključujući Španiju, ova debata o carinama je posebno relevantna, budući da Bilo kakve promjene implementirane u Velikoj Britaniji ili EU mogle bi u konačnici utjecati na cjelokupni okvir za monetizaciju aplikacija. širom kontinenta.
Fleksibilan i kolaborativan regulatorni pristup
Umjesto da od samog početka nametne strože formalne zahtjeve, CMA se odlučila za sarađivati s Appleom i Googleom kako bi se pokrenuo početni paket dobrovoljnih obavezaIzvršna direktorica agencije, Sarah Cardell, branila je ovaj pristup kao demonstraciju "jedinstvene fleksibilnosti" britanskog režima konkurencije na digitalnim tržištima.
Prema Cardellu, ovaj model pregovaranja omogućava kako bi se postigli brži i opipljiviji rezultati za potrošače i preduzećaOvo izbjegava produžavanje procesa dugotrajnim pravnim bitkama. Međutim, regulator zadržava mogućnost da zauzme oštriji stav ako otkrije neispunjavanje propisa ili smatra da su obaveze nedovoljne.
Zvaničnik CMA-e je naglasio da su postignuti sporazumi samo „važni koraci“ unutar šireg skupa mjera Agencija priprema mjere za poboljšanje funkcioniranja App Storea i Google Playa u Velikoj Britaniji. Ovo nije posljednji korak, već početna faza u okviru ambicioznije regulatorne agende.
U međuvremenu, Evropska unija primjenjuje agresivniji pristup. Brisel je čak otišao toliko daleko da je da se Appleu nametne kazna od 500 miliona eura zbog tehničkih i komercijalnih ograničenja u njegovoj App Store trgoviniprisiljavajući kompaniju da razmotri promjene pravila i tarifa za evropske korisnike.
Ova kombinacija pritiska iz Londona i Brisela stvara okruženje u kojem Velike tehnološke kompanije imaju sve manje prostora da održe tradicionalni model svojih prodavnica aplikacija netaknutim., kako u Ujedinjenom Kraljevstvu, tako i u ostatku Evrope.
Reakcija Applea i Googlea i efekti na programere
U svojim prvim javnim reakcijama, Apple je izjavio da cijeni „pozitivan i kontinuirani dijalog“ sa CMA i da će preuzeti obaveze omogućiti nastavak inovacija u oblasti privatnosti i sigurnosti za korisnike, istovremeno otvarajući nove mogućnosti za programere.
Kompanija insistira da može kombinuju visok nivo zaštite podataka i korisničkog iskustva s konkurentnijim okruženjem za treće strane, ideja koja će biti testirana kako se dogovorene promjene budu primjenjivale u Velikoj Britaniji i drugim evropskim tržištima koja podliježu DMA-u.
Sa svoje strane, Google je naglasio da smatra da su njegove trenutne prakse s programerima već pošteno, objektivno i transparentnoAli istovremeno, kompanija je iskoristila priliku da zajednički odgovori na zabrinutosti CMA. Glasnogovornik kompanije je naglasio njenu posvećenost pružanju platforme na kojoj programeri mogu rasti, a korisnici istraživati s povjerenjem.
Za kreatore aplikacija, posebno mala preduzeća i nezavisni studijiPaket obaveza podrazumijeva nešto predvidljiviji scenario s većim pristupom informacijamaVeća transparentnost u vremenu pregleda, javnoj statistici i zaštitnim mjerama protiv potencijalnog favoriziranja može smanjiti dio neizvjesnosti koja danas postoji.
Uprkos tome, veliki dio sektora će nastaviti pratiti razvoj diskusije o naknade i alternativne načine plaćanjašto je mjesto gdje je značajan dio profitabilnosti njihovih projekata doveden u pitanje, kako u Ujedinjenom Kraljevstvu tako i na evropskom tržištu u cjelini.
Ovim potezom, Ujedinjeno Kraljevstvo se pozicionira kao jedan od ključnih scenarija u promjenama s kojima se suočavaju Appleov App Store i Google Play, a njihovo iskustvo može poslužiti kao referenca - ili upozorenje - za druge evropske vlasti zainteresirane za daljnje otvaranje ekosistema aplikacija bez narušavanja sigurnosti ili stabilnosti platformi.
